4.32 min – Herken je hoe de miscommunicatie kan ontstaan? En hoe het te voorkomen.
1. verdiep je in de verbale en non-verbale feedback van anderen.
2. luister met je ogen, oren en buik.
3. neem tijd & aandacht om te begrijpen zoals je zelf graag begrepen wilt worden.
4. wees je bewust van de invloed van je eigen filters op jouw perceptie van de boodschap.